Jak ověřujeme recenze

Recenze produktů v obchodě Vrstvohraní mohou psát pouze zákazníci, kteří u nás daný produkt skutečně koupili. Každá zveřejněná recenze je proto označena jako „Ověřený nákup“.

Jak ověření probíhá

• Několik dní po odeslání nebo vyřízení objednávky pošleme zákazníkovi e-mail se žádostí o hodnocení. Žádost posíláme ke každé objednávce nejvýše jednou.
• E-mail obsahuje jedinečný neveřejný odkaz, který je svázán s konkrétní objednávkou. Hodnotit lze jen produkty z této objednávky, každý produkt jednou.
• Na webu není volně přístupný formulář, přes který by recenzi mohl napsat kdokoli jiný. Stornované objednávky hodnotit nelze.

Zveřejňování recenzí

• Zveřejňujeme kladné i záporné recenze. Recenze neupravujeme a jejich pořadí ani průměrné hodnocení neovlivňujeme placením ani jinými pobídkami.
• Recenzi můžeme skrýt jen tehdy, pokud obsahuje vulgarity, osobní údaje, reklamu nebo se netýká produktu. Na recenze můžeme veřejně odpovědět – odpověď je vždy označena jako odpověď obchodu.
• Průměrné hodnocení se počítá ze všech zveřejněných recenzí daného produktu.

Osobní údaje a odhlášení

U recenze zobrazujeme jen jméno, které autor sám zadá. E-mail zákazníka nezveřejňujeme. Žádost o hodnocení zasíláme na základě oprávněného zájmu Ing. Luboš Markvart na zpětné vazbě k prodanému zboží; z jejího zasílání se lze kdykoli odhlásit odkazem v e-mailu nebo na adrese info@vrstvohrani.cz.